Готовый набор · B1 · 12 карточек · около 12 минут
Лексика B1 для изменения и отмены бронирования, уточнения маршрута при задержке, обращения по поводу багажа и номера, а также доплаты и возврата денег.
Автор: Cards2All. Обновлено: 2026-08-03.
изменить существующее бронирование, выбрав другую дату, время или услугу
Пример: Wegen des Streiks buchte Lea ihren Rückflug auf Montag um. — Из-за забастовки Леа перенесла обратный рейс на понедельник.
Примечание: die Buchung, мн. ч. die Buchungen. umbuchen + Akkusativ; отделяемый слабый глагол: bucht um, buchte um, hat umgebucht. Eine Buchung umbuchen означает изменить её, а не полностью отменить. Нейтральный сервисный регистр.
отменить бронирование, чтобы услуга больше не оставалась зарезервированной
Пример: Da Amir nicht anreisen konnte, stornierte er die Reservierung noch am selben Abend. — Поскольку Амир не мог приехать, он отменил бронь в тот же вечер.
Примечание: die Reservierung, мн. ч. die Reservierungen. stornieren + Akkusativ; неотделяемый слабый глагол: storniert, stornierte, hat storniert. Само выражение не означает, что отмена бесплатна: это зависит от условий бронирования.
узнать актуальную информацию о задержке транспорта
Пример: Am Bahnsteig informierten wir uns in der App über die aktuelle Verspätung. — На платформе мы проверили в приложении актуальную информацию о задержке.
Примечание: die Verspätung, мн. ч. die Verspätungen. sich über etwas informieren: возвратное местоимение в Akkusativ, тема после über также в Akkusativ. informieren — неотделяемый слабый глагол. Нейтральный регистр.
опоздать на поезд, на который нужно было пересесть
Пример: Der Regionalzug kam zu spät, sodass Mia in Köln den Anschlusszug verpasste. — Региональный поезд опоздал, поэтому Миа не успела в Кёльне на стыковочный поезд.
Примечание: der Anschlusszug, мн. ч. die Anschlusszüge. verpassen + Akkusativ; неотделяемый слабый глагол: verpasst, verpasste, hat verpasst. В дорожном контексте это буквальное «не успеть на следующий поезд».
спросить об альтернативном маршруте или следующем подходящем рейсе
Пример: Nachdem der letzte Bus ausgefallen war, fragte Pavel am Informationsschalter nach einer Alternativverbindung. — После отмены последнего автобуса Павел спросил на стойке информации об альтернативном маршруте.
Примечание: die Alternativverbindung, мн. ч. die Alternativverbindungen; die Verbindung, мн. ч. die Verbindungen. jemanden nach etwas fragen: человек в Akkusativ, предмет вопроса после nach в Dativ; поэтому nach einer Alternativverbindung. Нейтрально-вежливый регистр.
сразу сообщить, что зарегистрированный багаж не прибыл вместе с пассажиром
Пример: Als ihr Koffer nicht auf dem Gepäckband erschien, meldete Nora ihr verspätetes Gepäck sofort am Schalter. — Когда чемодан Норы не появился на багажной ленте, она сразу сообщила о задержавшемся багаже на стойке.
Примечание: das Gepäck — собирательное существительное, обычно без множественного числа. melden + Akkusativ; слабый неотделяемый глагол: meldet, meldete, hat gemeldet. verspätetes Gepäck здесь означает багаж, который не выдали к моменту прибытия пассажира.
сообщить о повреждении чемодана или другого зарегистрированного багажа
Пример: Der Griff war abgebrochen, deshalb meldete Samir den Schaden am Gepäck noch am Flughafen. — Ручка была сломана, поэтому Самир сообщил о повреждении багажа ещё в аэропорту.
Примечание: der Schaden, мн. ч. die Schäden; das Gepäck обычно без множественного числа. einen Schaden melden + Akkusativ; am Gepäck = an dem Gepäck, Dativ. Возможный вариант: beschädigtes Gepäck melden. Нейтрально-официальный сервисный регистр.
сообщить персоналу о неисправности оборудования в гостиничном номере
Пример: Als die Klimaanlage nicht mehr funktionierte, meldete Karim den Defekt an der Rezeption. — Когда кондиционер перестал работать, Карим сообщил о неисправности на стойке регистрации.
Примечание: der Defekt, мн. ч. die Defekte; das Hotelzimmer, мн. ч. die Hotelzimmer. melden + Akkusativ; im = in dem и требует Dativ при обозначении места. Нейтральный сервисный регистр.
попросить предоставить другой номер вместо неисправного или непригодного
Пример: Weil im Bad Wasser aus der Decke tropfte, bat Eva an der Rezeption um ein anderes Zimmer. — Поскольку в ванной с потолка капала вода, Ева попросила на стойке регистрации другой номер.
Примечание: das Zimmer, мн. ч. die Zimmer. jemanden um etwas bitten: адресат и просьба стоят в Akkusativ; сильный глагол: bittet, bat, hat gebeten. Вежливая модель: Könnten Sie mir bitte ein anderes Zimmer geben?
спросить, почему к основной цене добавили дополнительную плату
Пример: Der Endpreis war zwanzig Euro höher als im Angebot, deshalb fragte Luis nach dem Grund für den Aufpreis. — Итоговая цена была на двадцать евро выше, чем в предложении, поэтому Луис спросил о причине доплаты.
Примечание: der Grund, мн. ч. die Gründe; der Aufpreis, мн. ч. die Aufpreise. nach dem Grund: nach + Dativ; für den Aufpreis: für + Akkusativ. Aufpreis — сумма сверх основной цены, а не вся стоимость услуги. Нейтрально-вежливый регистр.
сохранить чеки и другие подтверждения дополнительных расходов
Пример: Nach der ungeplanten Übernachtung bewahrte Hanna alle Belege für ihre zusätzlichen Ausgaben auf. — После незапланированной ночёвки Ханна сохранила все чеки, подтверждающие дополнительные расходы.
Примечание: der Beleg, мн. ч. die Belege; die Ausgabe, мн. ч. die Ausgaben. aufbewahren + Akkusativ; отделяемый слабый глагол: bewahrt auf, bewahrte auf, hat aufbewahrt. Beleg здесь — чек, квитанция или счёт, подтверждающий расход.
официально запросить возврат уплаченной суммы
Пример: Nachdem der Ausflug abgesagt worden war, beantragte Julia eine Rückerstattung des gezahlten Betrags. — После отмены экскурсии Юлия запросила возврат уплаченной суммы.
Примечание: die Rückerstattung, мн. ч. die Rückerstattungen. beantragen + Akkusativ; неотделяемый слабый глагол: beantragt, beantragte, hat beantragt. Более развёрнутый официальный вариант: einen Antrag auf Rückerstattung stellen.