Термины и определения
1. 소관 기관과 담당 부서를 확인하다
определить, к компетенции какого учреждения и подразделения относится вопрос, прежде чем направлять обращение
Пример: 공사 소음 민원을 내기 전에 관할 구청의 업무 안내를 살펴 소관 기관과 담당 부서를 확인했습니다. — Перед подачей обращения по поводу строительного шума я изучил сведения о функциях районной администрации и выяснил, какое учреждение и подразделение отвечает за вопрос.
Примечание: Revised Romanization: sogwan gigwangwa damdang buseoreul hwaginhada. 소관 기관과 — учреждение, в чьё ведение входит вопрос; 담당 부서를 — прямое дополнение с 를. 소관 обозначает предметную компетенцию, 관할 часто уточняет территориальные или властные пределы. -기 전에 задаёт предшествующее действие; пример оформлен в официально-вежливом 합쇼체 на -했습니다. Официально-административный регистр.
2. 민원·제안·신고의 성격을 구분하다
разграничить обращение с требованием административного действия, предложение по улучшению системы и сообщение о возможном нарушении
Пример: 단순한 불편의 해결을 요구하는지, 제도 개선 아이디어를 내는지, 법 위반 가능성을 알리는지 따져 민원·제안·신고의 성격을 구분했습니다. — Я определил, идёт ли речь об устранении конкретного неудобства, идее по улучшению системы или сообщении о возможном нарушении, и разграничил характер обращения.
Примечание: Revised Romanization: minwon, je-an, singoui seonggyeogeul gubunhada. 민원·제안·신고의 — ряд существительных с родительным 의; 성격을 — объект с 을. Повторяющаяся модель -는지 оформляет несколько косвенных альтернатив; 따져 означает «взвесив признаки». Пример завершается официально-вежливым -했습니다. Официально-аналитический регистр; три канала нельзя считать взаимозаменяемыми.
3. 사실관계와 요구사항을 분리해 민원을 작성하다
составить обращение, отдельно изложив проверяемые обстоятельства и конкретное действие, которого заявитель требует от учреждения
Пример: 보도 공사 뒤 상가 출입구가 막힌 날짜와 위치를 먼저 적고, 임시 통행로를 확보해 달라는 요구를 별도 문단에 밝혀 민원을 작성했습니다. — Я сначала указал дату и место, где после ремонта тротуара оказался перекрыт вход в магазин, а просьбу обеспечить временный проход изложил отдельным абзацем.
Примечание: Revised Romanization: sasilgwangyewa yogusahangeul bullihae minwoneul jakseonghada. 분리 произносится [불리], поэтому RR: bulli. 사실관계와 соединяет первый элемент с 와; 요구사항을 и 민원을 — объекты с 을/를. -아/어 달라는 оформляет передаваемую просьбу, -고 соединяет этапы изложения. Пример использует официально-вежливое -했습니다; официально-письменный регистр.
4. 현황·문제점·개선방안·기대효과를 갖춰 국민제안을 제출하다
подать гражданское предложение, последовательно представив текущее положение и проблему, способ улучшения и ожидаемый эффект
Пример: 동네 도서관의 야간 무인반납함 설치를 제안하면서 이용 현황, 현재 문제, 운영 방안과 예상 편익을 갖춰 국민제안을 제출했습니다. — Предлагая установить в районной библиотеке ночной автоматический пункт возврата, я описал текущее использование, проблему, порядок работы и ожидаемую пользу и подал гражданское предложение.
Примечание: Revised Romanization: hyeonhwang, munjejeom, gaeseonbangan, gidaehyogwareul gatchwo gungminjeaneul jechulhada. 국민 в составе 국민제안 произносится [궁민], отсюда gungminjean. 국민제안을 — объект 제출하다; 갖춰 — сокращённая соединительная форма 갖추어. -면서 показывает сопутствующее действие, пример завершается официально-вежливым -했습니다. Официально-проектный регистр; 국민제안 требует содержательного решения, а не только выражения недовольства.
5. 증거를 첨부해 공익침해행위를 신고하다
сообщить о деянии, затрагивающем охраняемый законом общественный интерес, приложив подтверждающие материалы
Пример: 식품업체가 유통기한 표시를 임의로 바꾼 정황을 발견한 직원은 작업지시와 사진을 보존한 뒤, 증거를 첨부해 공익침해행위를 신고했습니다. — Обнаружив признаки произвольного изменения маркировки срока годности в пищевой компании, сотрудник сохранил рабочие указания и фотографии, а затем приложил доказательства и сообщил о возможном нарушении общественных интересов.
Примечание: Revised Romanization: jeunggeoreul cheombuhae gongikchimhaehaengwireul singohada. 증거를 и 공익침해행위를 — последовательные объекты с 를; 첨부해 — соединительная форма 첨부하여. -(으)ㄴ 뒤 задаёт порядок действий. Пример использует официально-вежливое -했습니다. Правовой регистр: 공익침해행위 — установленная законом категория, поэтому не всякая жалоба или ошибка автоматически является 공익신고.
6. 접수번호로 처리 진행 상황을 조회하다
по регистрационному номеру проверить, какому учреждению передано обращение, на каком этапе оно находится и когда ожидается ответ
Пример: 답변 예정일이 다가와도 알림이 오지 않자, 접수번호로 처리 진행 상황을 조회하고 담당 기관에 확인을 요청했습니다. — Когда приблизился ожидаемый срок ответа, а уведомления всё ещё не было, я проверил ход рассмотрения по регистрационному номеру и запросил подтверждение у ответственного учреждения.
Примечание: Revised Romanization: jeopsubeonhoro cheori jinhaeng sanghwangeul johoehada. 접수번호로 — инструмент или средство с 로; 처리 진행 상황을 — объект 조회하다. -아/어도 в 다가와도 задаёт уступительное условие, -자 отмечает наступление следующего действия; пример завершается официально-вежливым -했습니다. 조회하다 характерно для электронных реестров и официальных систем.
7. 처리기간 연장 사유와 처리완료 예정일을 확인하다
проверить указанное учреждением основание продления срока рассмотрения и новую предполагаемую дату завершения
Пример: 현장 확인이 필요해 처리기간을 연장한다는 통지를 받은 뒤, 연장 사유와 처리완료 예정일이 구체적으로 적혀 있는지 확인했습니다. — Получив уведомление о продлении срока из-за необходимости выездной проверки, я убедился, что в нём конкретно указаны причина продления и новая дата завершения.
Примечание: Revised Romanization: cheorigigan yeonjang sayuwa cheoriwallyo yejeongireul hwaginhada. 완료 произносится [왈료], поэтому в составе 처리완료 используется wallyo. 사유와 соединяется с 와; 처리완료 예정일을 — объект с 을 и официальное название поля в уведомлении о продлении. -다는 оформляет содержание уведомления, -아/어 있는지 — косвенный вопрос о наличии результата. Пример дан в официально-вежливом -했습니다; процедурно-административный регистр.
8. 불채택 사유를 검토해 재심사를 요청하다
проанализировать основание отклонения гражданского предложения и в установленный срок запросить повторное рассмотрение с конкретными возражениями
Пример: 제안이 기존 사업과 같다는 이유로 불채택되자, 대상 지역과 운영 방식이 다르다는 자료를 덧붙여 재심사를 요청했습니다. — Когда предложение отклонили как совпадающее с действующей программой, я приложил материалы, показывающие различия в территории и способе реализации, и запросил повторное рассмотрение.
Примечание: Revised Romanization: bulchaetaek sayureul geomtohae jaesimsareul yocheonghada. 불채택 사유를 и 재심사를 — объекты с 를; 검토해 — соединительная форма 검토하여. -다는 이유로 вводит сообщённое основание, -자 — последовавшую реакцию. Пример оформлен официально-вежливым -했습니다. Официально-процедурный регистр; 재심사 요청에는 단순 불만이 아니라 конкретное основание и соблюдение применимого срока.
9. 입법예고안의 조문별 의견과 근거를 제출하다
представить по отдельным положениям опубликованного проекта нормативного акта позицию за или против и обосновывающие её доводы
Пример: 그는 시행령 개정안 제8조가 소규모 사업자에게 미칠 영향을 계산해 찬반 의견과 근거를 조문별로 제출했습니다. — Он оценил влияние статьи 8 проекта поправок к постановлению на малые предприятия и представил по каждому положению свою позицию за или против и её обоснование.
Примечание: Revised Romanization: ipbeop-yegoanui jomunbyeol uigyeongwa geungeoreul jechulhada. 입법예고안의 — определительная группа с 의; 의견과 근거를 — однородные объекты, 조문별로 — «по каждому положению» с -별 и наречным 로. -(으)ㄹ в 미칠 оформляет будущее определение. Пример использует официально-вежливое -했습니다; законодательный и гражданско-экспертный регистр.
10. 공개를 청구할 정보의 범위와 공개방법을 특정하다
точно обозначить предметный и временной охват запрашиваемой информации, а также желаемый способ её предоставления
Пример: 그는 지난해 1월부터 6월까지 실시한 어린이공원 안전점검 결과표를 전자파일로 받겠다고 적어 정보의 범위와 공개방법을 특정했습니다. — Он указал, что запрашивает в электронном виде таблицы результатов проверок безопасности детских парков за период с января по июнь прошлого года, тем самым точно определив охват информации и способ предоставления.
Примечание: Revised Romanization: gonggaereul cheongguhal jeongboui beomwiwa gonggaebangbeobeul teukjeonghada. 청구할 — определительная форма будущего действия; 범위와 соединяет первый объект с 와, 공개방법을 — второй объект с 을. -겠다고 적어 передаёт письменно зафиксированный выбор формата. Пример завершается официально-вежливым -했습니다. Информационно-правовой регистр; 특정하다 здесь значит точно идентифицировать уже существующую информацию, а не требовать создать новый документ.
11. 비공개 또는 부분 공개 결정에 이의를 신청하다
подать мотивированное возражение против решения об отказе в раскрытии информации или о раскрытии только её части
Пример: 회의록 대부분이 비공개 처리되자, 이미 공개된 안건명과 분리 가능한 항목까지 가린 이유를 구체적으로 적어 이의를 신청했습니다. — Когда бо́льшую часть протокола закрыли, я подробно указал, почему считаю необоснованным сокрытие уже опубликованных названий вопросов и отделимых фрагментов, и подал возражение.
Примечание: Revised Romanization: bigonggae ttoneun bubun gonggae gyeoljeonge iuireul sincheonghada. 결정에 — объект оспаривания с 에; 이의를 — прямое дополнение 신청하다. -자 связывает решение с последующим действием заявителя, -아/어 в 적어 показывает способ подачи. Пример использует официально-вежливое -했습니다. Правовой регистр; для заявителя действующий общий срок обращения — 30 дней с предусмотренного законом момента, но конкретный порядок следует сверять по уведомлению.
12. 주민참여예산 사업을 제안하고 우선순위 투표에 참여하다
предложить проект в рамках инициативного бюджетирования и принять участие в голосовании по приоритетности допущенных проектов
Пример: 그는 아이들이 다니는 골목의 조명 개선안을 위치 사진과 예상 비용을 붙여 제안하고, 심사를 통과한 사업의 우선순위 투표에도 참여했습니다. — Он предложил улучшить освещение в переулке, которым ходят дети, приложив фотографии мест и предполагаемую стоимость, а затем участвовал в голосовании по приоритетности проектов, прошедших отбор.
Примечание: Revised Romanization: juminchamye-yesan saeobeul jeanhago useonsunwi tupyo-e chamyeohada. 사업을 — объект 제안하다; 투표에 — мероприятие участия с 에. -고 соединяет два действия гражданина, -에도 добавляет значение «также». Пример завершается официально-вежливым -했습니다. Муниципально-бюджетный регистр; сроки, допустимые темы и форма голосования определяются конкретным муниципалитетом.