Готовый набор · B1 · 12 карточек · около 12 минут
快递派送、收取与问题处理
Фразы B1, чтобы отследить посылку, согласовать доставку или получение, а также объяснить проблему с вручением или содержимым.
Автор: Cards2All. Обновлено: 2026-08-03.
Термины и определения
1. 我想查一下这个快递到哪儿了。
Я хочу проверить, где сейчас находится это отправление.
Пример: 物流信息两天没更新了，我想查一下这个快递到哪儿了。— Данные о перемещении не обновлялись два дня; я хочу проверить, где сейчас это отправление.
Примечание: Pinyin: wǒ xiǎng chá yíxià zhège kuàidì dào nǎr le. 想 + глагол выражает намерение; 一下 после 查 делает запрос мягче и обозначает краткое действие; 一 перед четвёртым тоном 下 произносится yí. 这个快递 — разговорно «эта посылка/отправление»; в официальном тексте чаще 快件. Счёт: 一个快件 / 一个包裹. Нейтрально-разговорный регистр.
2. 物流信息显示正在派送。
В информации об отправлении указано, что его сейчас доставляют получателю.
Пример: 物流信息显示正在派送，我今天下午会留意电话。— В статусе указано, что посылку сейчас доставляют, поэтому сегодня после обеда я буду следить за звонками.
Примечание: Pinyin: wùliú xìnxī xiǎnshì zhèngzài pàisòng. Порядок: источник данных 物流信息 + 显示 + содержание статуса. 正在 + глагол подчёркивает действие в процессе; 派送 — доставка на конечном этапе. Одно обновление статуса — 一条物流信息. Нейтральный сервисный регистр.
3. 能帮我联系一下快递员吗？
Не могли бы вы помочь мне связаться с курьером?
Пример: 我给快递员打了两次电话都没人接，能帮我联系一下快递员吗？— Я дважды звонил(а) курьеру, но никто не ответил; не могли бы вы помочь мне связаться с курьером?
Примечание: Pinyin: néng bāng wǒ liánxì yíxià kuàidìyuán ma? 能…吗？ запрашивает возможность/помощь, 帮我 + глагол — «помочь мне сделать…», 一下 смягчает просьбу. О курьере вежливо: 一位快递员; нейтрально при счёте: 一个快递员. Вежливый разговорный регистр.
4. 请把包裹放进快递柜。
Пожалуйста, положите посылку в постамат.
Пример: 我白天不在家，请把包裹放进小区门口的快递柜。— Днём меня не будет дома, пожалуйста, положите посылку в постамат у входа в жилой комплекс.
Примечание: Pinyin: qǐng bǎ bāoguǒ fàngjìn kuàidìguì. 把 выносит определённый объект перед глаголом; 放进 состоит из 放 «поместить» и комплемента направления 进 «внутрь». 包裹: 一个包裹; 快递柜: 一个/一组快递柜. Фраза сама выражает согласие получателя; она не утверждает, что курьер может поместить отправление туда без согласия.
5. 我收到取件码了。
Я получил(а) код для получения посылки.
Пример: 我收到取件码了，下班后就去拿快递。— Я получил(а) код для получения и заберу посылку сразу после работы.
Примечание: Pinyin: wǒ shōudào qǔjiànmǎ le. 收到 — глагол с результативным комплементом 到: «получить, дождавшись поступления». Конечное 了 показывает новую ситуацию. 取件码: 一个取件码; 码 — «код», не счётное слово. Бытовой разговорный регистр.
6. 我去驿站取包裹。
Я схожу в пункт выдачи за посылкой.
Пример: 快递员说要我自己取，我下班后去驿站取包裹。— Курьер сказал, что нужно забрать посылку самостоятельно, и после работы я схожу за ней в пункт выдачи.
Примечание: Pinyin: wǒ qù yìzhàn qǔ bāoguǒ. Модель 去 + место + глагол показывает движение с целью: 去驿站取包裹. 驿站 в этом бытовом контексте — сокращённое 快递驿站, а не историческая почтовая станция. Счёт: 一个/一家快递驿站, 一个包裹. Континентальный китайский, бытовой регистр.
7. 签收时需要出示身份证吗？
Нужно ли предъявлять удостоверение личности при подтверждении получения посылки?
Пример: 如果我本人去取，签收时需要出示身份证吗？— Если я заберу посылку лично, нужно ли предъявлять удостоверение личности при подтверждении получения?
Примечание: Pinyin: qiānshōu shí xūyào chūshì shēnfènzhèng ma? 签收时 — временная группа «при подтверждении получения»; 需要 + глагол — «нужно сделать»; 出示 + документ — «предъявить». 身份证: 一张身份证. Вопрос не утверждает, что документ нужен всегда; правила зависят от типа отправления и способа выдачи. Нейтрально-вежливый регистр.
8. 系统显示已经签收了，可是我还没收到。
В системе указано, что посылку уже вручили, но я её ещё не получил(а).
Пример: 系统显示已经签收了，可是我还没收到，麻烦帮我核实一下。— В системе указано, что посылку уже вручили, но я её ещё не получил(а); пожалуйста, помогите уточнить.
Примечание: Pinyin: xìtǒng xiǎnshì yǐjīng qiānshōu le, kěshì wǒ hái méi shōudào. 已经…了 показывает завершённый статус, 可是 вводит противоречащий факт, 还没 + глагол — «ещё не…». После 显示 объект-посылка понятен и опущен. 签收 здесь — статус подтверждённого получения; проблемно-сервисный нейтральный регистр.
9. 外包装破损了，我想先验货再签收。
Внешняя упаковка повреждена; я хочу сначала проверить товар, а потом подтвердить получение.
Пример: 外包装破损了，我想先验货再签收，看看里面的东西有没有损坏。— Внешняя упаковка повреждена; я хочу сначала проверить товар, а потом подтвердить получение, чтобы убедиться, что содержимое не повреждено.
Примечание: Pinyin: wàibāozhuāng pòsǔn le, wǒ xiǎng xiān yànhuò zài qiānshōu. 外包装破损了 сообщает об обнаруженном новом состоянии. 先…再… задаёт последовательность: сначала осмотр, затем подтверждение. 验货 — обычное сервисное «проверить товар»; в нормативном тексте чаще 验收内件. Нейтрально-настойчивый регистр.
10. 包裹里少了一件商品。
В посылке не хватает одного товара.
Пример: 我订了三件商品，开箱后发现包裹里少了一件商品。— Я заказал(а) три товара, но после вскрытия коробки обнаружил(а), что в посылке не хватает одного товара.
Примечание: Pinyin: bāoguǒ lǐ shǎo le yí jiàn shāngpǐn. Локативная группа 包裹里 стоит перед сказуемым; 少了 + количественная группа описывает обнаруженную недостачу. 件 jiàn — счётное слово для товаров/вещей; 一 перед четвёртым тоном 件 произносится yí. Нейтрально-сервисный регистр; официальный термин для недостачи содержимого — 内件短少.
11. 这个包裹好像送错地址了。
Похоже, эту посылку доставили не по тому адресу.
Пример: 收件地址明明是学校，这个包裹好像送错地址了。— В адресе получения явно указана школа; похоже, эту посылку доставили не по тому адресу.
Примечание: Pinyin: zhège bāoguǒ hǎoxiàng sòngcuò dìzhǐ le. 好像 маркирует вывод по имеющимся признакам, а не категоричное обвинение. 送错 — глагол с результативным комплементом 错 «доставить ошибочно»; 地址 стоит после комплемента. Адрес: 一个地址; посылка: 一个包裹. Нейтрально-разговорный регистр.
12. 请问，我该怎么申请赔偿？
Подскажите, как мне подать заявление на возмещение ущерба?
Пример: 包裹在运输中损坏了。请问，我该怎么申请赔偿？— Посылку повредили при перевозке. Подскажите, как мне подать заявление на возмещение ущерба?
Примечание: Pinyin: qǐngwèn, wǒ gāi zěnme shēnqǐng péicháng? 该怎么 + глагол — вежливый запрос о порядке действий. 申请 + процедура/услуга; 申请赔偿 — общее «подать заявление на возмещение». 要求赔偿 звучит настойчивее, а 理赔 чаще относится к страховой или формализованной сервисной процедуре. Одно заявление — 一项赔偿申请. Фраза запрашивает процедуру, но не обещает конкретной выплаты.