Готовый набор · B1 · 12 карточек · около 12 минут
Практические фразы B1, чтобы изменить или отменить бронь, решить проблему с задержкой и пересадкой, сообщить о багаже и неисправности номера, уточнить доплату и возврат.
Автор: Cards2All. Обновлено: 2026-08-03.
Я хочу перенести дату бронирования на следующую пятницу.
Пример: 原来的行程有变，我想把酒店预订从九月十日改到九月十二日。— Первоначальный план поездки изменился, и я хочу перенести бронь отеля с 10 на 12 сентября.
Примечание: Pinyin: wǒ xiǎng bǎ yùdìng rìqī gǎi dào xià zhōuwǔ. Модель 把 + объект + 改到 + новая дата подчёркивает изменение результата; дата ставится после 到. В разговоре: 一个预订; в более формальной речи: 一项预订; номер в гостинице: 一间房。
Пожалуйста, помогите мне отменить это бронирование.
Пример: 行程临时有变，请帮我取消这个预订，并告诉我是否要付手续费。— Планы внезапно изменились; пожалуйста, отмените это бронирование и скажите, нужно ли платить комиссию.
Примечание: Pinyin: qǐng bāng wǒ qǔxiāo zhè ge yùdìng. 请 + глагольная группа смягчает просьбу; 帮 + лицо + действие: 帮我取消. 取消 принимает прямой объект. Для одного бронирования естественно 这个预订, формально также 一项预订。
Если перенести на выходные, нужно доплатить разницу в цене?
Пример: 周末的房价更高，前台说换日期后要补三百元差价。— На выходных номер стоит дороже, и на стойке регистрации сказали, что после смены даты нужно доплатить 300 юаней.
Примечание: Pinyin: rúguǒ gǎi dào zhōumò, xūyào bǔ chājià ma? 如果 вводит условие; 改到 + время указывает новую дату, 补差价 — «доплатить разницу». Сумма ставится перед 差价: 三百元差价; о плате как отдельной сумме можно сказать 一笔差价。
Рейс задерживается уже на два часа.
Пример: 屏幕上的起飞时间又变了，这趟航班已经延误两个小时了。— Время вылета на табло снова изменилось: этот рейс задерживается уже на два часа.
Примечание: Pinyin: hángbān yǐjīng yánwù liǎng ge xiǎoshí le. Длительность ставится после 延误: 延误两个小时; 句末的了 показывает актуальное изменившееся состояние. Счётные слова: 一班航班／一趟航班; перед 个 употребляется 两个小时, не 二个小时。
Возможно, я уже не успею на стыковочный рейс.
Пример: 前一班飞机到得太晚，我可能赶不上去广州的转机航班了。— Предыдущий самолёт прибывает слишком поздно, поэтому я, возможно, уже не успею на стыковочный рейс до Гуанчжоу.
Примечание: Pinyin: wǒ kěnéng gǎn bu shàng zhuǎnjī hángbān le. 赶不上 — отрицательная форма потенциального дополнения «не успеть»; положительная форма 赶得上. 了 передаёт новую ситуацию. Счётное слово: 一班转机航班。
Можете помочь мне переоформить билет на следующий рейс?
Пример: 如果这趟航班今天不飞了，能帮我改签到下一班吗？— Если этот рейс сегодня не вылетит, можете переоформить мой билет на следующий?
Примечание: Pinyin: néng bāng wǒ gǎiqiān dào xià yì bān ma? 改签到 + новый рейс／дата означает переоформление на другой вариант. 下一班 — эллиптическое сокращение от 下一班航班; 班 — счётное слово для рейсов. 能……吗 смягчает просьбу о помощи。
Мой зарегистрированный багаж ещё не прибыл.
Пример: 同一班飞机的行李都出来了，可是我的托运行李还没到。— Багаж с этого рейса уже весь появился на ленте, но мой зарегистрированный багаж ещё не прибыл.
Примечание: Pinyin: wǒ de tuōyùn xíngli hái méi dào. В слове 行李 второй слог без тона: xíngli. 还没 + глагол означает, что ожидаемое событие пока не произошло. Для одной единицы багажа: 一件托运行李; для багажной бирки: 一张行李牌。
Мой чемодан повредили во время перевозки.
Пример: 取行李时，我发现箱子的一个轮子掉了，行李箱显然是在运输途中损坏的。— Получая багаж, я обнаружил, что у чемодана отвалилось одно колесо; очевидно, его повредили при перевозке.
Примечание: Pinyin: wǒ de xínglixiāng zài yùnshū túzhōng sǔnhuài le. 在……途中 задаёт этап, на котором возникла проблема; 损坏 нейтральнее, чем разговорное 摔坏, если причина неизвестна. Счётные слова: 一个行李箱, 一件托运行李; для колеса: 一个轮子。
Куда мне обратиться, чтобы заявить о повреждении багажа?
Пример: 工作人员让我先去行李服务柜台申报行李损坏，再保存好报告编号。— Сотрудник попросил меня сначала заявить о повреждении багажа на багажной стойке, а затем сохранить номер отчёта.
Примечание: Pinyin: wǒ gāi qù nǎli shēnbào xíngli sǔnhuài? 该 = 应该 в кратком разговорном вопросе. 申报行李损坏 — официальный сервисный оборот; более разговорно: 报告行李损坏的情况. Документ: 一份行李不正常运输记录; номер: 一个报告编号。
Кондиционер в номере сломался.
Пример: 房间里的空调只吹热风，而且怎么也关不掉，可能是坏了。— Кондиционер в номере дует только тёплым воздухом, и его никак не удаётся выключить; похоже, он сломан.
Примечание: Pinyin: fángjiān lǐ de kōngtiáo huài le. 房间里 + 的 образует определение «находящийся в номере»; 坏了 сообщает о возникшем неисправном состоянии. Счётные слова: 一间房／一间客房, 一台空调。
Можно переселить меня в другой номер?
Пример: 维修人员今天来不了，可以给我换一间空调正常的房间吗？— Мастер сегодня не сможет прийти; можно переселить меня в номер с исправным кондиционером?
Примечание: Pinyin: kěyǐ gěi wǒ huàn yì jiān fáng ma? Модель 给 + лицо + 换 + объект: «заменить что-либо для кого-либо». Для гостиничного номера употребляется счётное слово 间: 一间房; 换房 означает переселение, а не бесплатность услуги。
Когда возврат поступит обратно на мой счёт?
Пример: 客服已经同意取消订单，我想确认这笔退款什么时候能退回原来的支付账户。— Служба поддержки уже согласилась отменить заказ; я хочу уточнить, когда эта сумма вернётся на исходный платёжный счёт.
Примечание: Pinyin: tuìkuǎn shénme shíhou néng tuìhuí wǒ de zhànghù? 退款 здесь существительное «возврат средств», 退回 — глагол «вернуть обратно». 什么时候 ставится перед 能 + глагол. Счётное слово для суммы возврата: 一笔退款; 原支付账户 — формально «исходный платёжный счёт»。