Готовый набор · B2 · 12 карточек · около 12 минут
银行账户与支付问题
Лексика B2 для проверки операций по счёту, объяснения сбоев при оплате, оспаривания списаний и безопасного решения проблем с банковской картой.
Автор: Cards2All. Обновлено: 2026-08-03.
Термины и определения
1. 核对账户余额和交易明细
сверить остаток на банковском счёте и детализацию операций, чтобы суммы и записи совпадали
Пример: 月底核对账户余额和交易明细时，我发现一笔小额扣款没有对应的消费记录。— Сверяя в конце месяца остаток на счёте и детализацию операций, я обнаружил небольшое списание без соответствующей записи о покупке.
Примечание: Pinyin: héduì zhànghù yú'é hé jiāoyì míngxì. 核对 + объект означает сверить сведения и проверить их совпадение; здесь два однородных объекта соединены 和. Счётные сочетания: 一笔交易／扣款, 一份交易明细. Нейтрально-деловой регистр банковского приложения или разговора с сотрудником.
2. 确认收款人的姓名和账号
подтвердить имя получателя и номер его счёта перед переводом
Пример: 转账前，我再次确认了收款人的姓名和账号，以免把钱转给错误的人。— Перед переводом я ещё раз проверил имя получателя и номер счёта, чтобы не отправить деньги не тому человеку.
Примечание: Pinyin: quèrèn shōukuǎnrén de xìngmíng hé zhànghào. 确认 + объект — подтвердить правильность данных; 以免 + нежелательный результат означает «чтобы не». Счётные сочетания: 一名收款人, 一个账号. 账号 — номер счёта или учётной записи по контексту; здесь банковский счёт.
3. 查询转账的处理进度
узнать, на каком этапе находится обработка банковского перевода
Пример: 这笔跨行转账两天还没到账，我通过银行客服查询了处理进度。— Этот межбанковский перевод не поступил и через два дня, поэтому я уточнил ход обработки через службу поддержки банка.
Примечание: Pinyin: cháxún zhuǎnzhàng de chǔlǐ jìndù. 查询 + объект — официальный нейтральный глагол «запросить сведения»; 还没 + глагол показывает, что ожидаемое действие до сих пор не произошло. Счётные сочетания: 一笔转账, 一项查询. 到账 означает зачисление на счёт, а не физическое прибытие.
4. 款项已从账户扣除，商户却未收到
сумма уже списана со счёта, однако продавец её не получил
Пример: 手机银行显示款项已从账户扣除，商户却说还没有收到。— В мобильном банке указано, что сумма уже списана со счёта, однако продавец говорит, что ещё не получил её.
Примечание: Pinyin: kuǎnxiàng yǐ cóng zhànghù kòuchú, shānghù què wèi shōudào. 已…却… противопоставляет состоявшееся списание неожиданному отсутствию зачисления; 未收到 формальнее разговорного 没收到. 从账户扣除 задаёт источник списания. Счётные сочетания: 一笔款项, 一家商户. Формула подходит для точного описания платёжного сбоя службе поддержки.
5. 发现同一笔款项被重复扣除
обнаружить, что одна и та же сумма была списана повторно
Пример: 我只付款一次，账单上却出现了两笔金额相同的扣款。— Я заплатил только один раз, но в выписке появились два списания на одинаковую сумму.
Примечание: Pinyin: fāxiàn tóng yì bǐ kuǎnxiàng bèi chóngfù kòuchú. 被 + глагол выделяет нежелательное действие над суммой; 同一笔 означает именно одну и ту же операцию, а 两笔 — две отдельные записи. Счётное слово для платежей и списаний: 笔 bǐ. Нейтральная формулировка для обращения по ошибочной обработке, не обвинение в мошенничестве.
6. 就一笔异常扣款向银行提出异议
заявить банку возражение по поводу необычного или ошибочного списания
Пример: 小票上是二百八十元，账户却扣了三百八十元，所以我就这笔异常扣款向银行提出了异议。— В чеке было 280 юаней, а со счёта списали 380, поэтому я оспорил это неверное списание в банке.
Примечание: Pinyin: jiù yì bǐ yìcháng kòukuǎn xiàng yínháng tíchū yìyì. Порядок: 就 + предмет спора + 向 + адресат + 提出异议. 一笔扣款 — одно списание. Здесь 异常 означает несоответствие суммы известной покупке; это не обязательно 本人未授权的交易. Официально-нейтральный регистр жалобы.
7. 发现一笔非本人授权交易
обнаружить операцию, которую владелец счёта лично не совершал и никому не разрешал
Пример: 收到交易提醒后，我发现这笔交易不是本人操作的，也没有授权过任何人。— Получив уведомление об операции, я понял, что не совершал её сам и никому не давал разрешения.
Примечание: Pinyin: fāxiàn yì bǐ fēi běnrén shòuquán jiāoyì. 非本人授权交易 — закреплённое официально-финансовое сочетание со структурой [非本人授权] + 交易: определение означает, что операция не была авторизована самим держателем карты. 本人 относится к владельцу, а не является субъектом отдельной пассивной конструкции. Счётное слово: 一笔交易. Не смешивать с 盗刷: первое нейтрально фиксирует отсутствие авторизации, второе уже квалифицирует операцию как незаконное списание.
8. 立即挂失银行卡并止付
немедленно заявить об утрате банковской карты и остановить проведение платежей по ней
Пример: 银行卡丢失后，她立即联系银行挂失并止付，防止账户继续被扣款。— После потери банковской карты она сразу связалась с банком, заявила об утрате и остановила платежи, чтобы дальнейшие списания не продолжились.
Примечание: Pinyin: lìjí guàshī yínhángkǎ bìng zhǐfù. 挂失 + предмет означает официально заявить о его утрате; 止付 — остановить выплату или платёж. 并 соединяет два последовательных действия в более официальном регистре. Счётные сочетания: 一张银行卡, 一次挂失. 行 в 银行 читается háng.
9. 因超过单日限额导致转账失败
получить отказ в переводе из-за превышения дневного лимита
Пример: 这笔转账反复提交都失败，客服核实后说，原因是金额超过了单日限额。— Перевод не проходил даже после нескольких попыток; служба поддержки проверила и сообщила, что сумма превысила дневной лимит.
Примечание: Pinyin: yīn chāoguò dānrì xiàn'é dǎozhì zhuǎnzhàng shībài. 因 + причина + 导致 + результат — письменная причинно-следственная модель; в разговоре проще 因为…所以…. Счётные сочетания: 一笔转账, 一个限额. 单日限额 — лимит за одни сутки; он не тождествен 单笔限额 — лимиту одной операции.
10. 取消不再需要的自动扣款授权
отменить больше не нужное разрешение на автоматические списания
Пример: 会员服务已经到期，我在付款设置里取消了自动扣款授权，避免下个月继续扣费。— Подписка уже закончилась, и я отменил разрешение на автосписание в настройках оплаты, чтобы в следующем месяце плату не сняли снова.
Примечание: Pinyin: qǔxiāo bù zài xūyào de zìdòng kòukuǎn shòuquán. 取消 + объект — отменить действующее разрешение; 不再需要的 — определительная конструкция «которое больше не требуется». 不再 обычно произносится bú zài из-за тонового сандхи. Счётные сочетания: 一项授权, 一笔自动扣款. Отмена разрешения отличается от удаления приложения или одной платёжной записи.
11. 更新银行预留的手机号码
обновить номер телефона, зарегистрированный в банке для подтверждений и уведомлений
Пример: 换号后，我通过银行的官方渠道更新了预留手机号码，确保能收到交易提醒和验证码。— После смены номера я обновил зарегистрированный в банке телефон через официальный канал, чтобы получать уведомления об операциях и коды подтверждения.
Примечание: Pinyin: gēngxīn yínháng yùliú de shǒujī hàomǎ. 银行预留的 определяет номер, заранее зарегистрированный именно в банке; 更新 + объект означает привести данные в актуальное состояние. Счётное сочетание: 一个手机号码. Нейтрально-деловой регистр; 预留 здесь не «оставить свободным», а «оставить в системе как контактные данные».
12. 不向他人透露短信验证码
не сообщать другим людям код подтверждения из СМС
Пример: 自称客服的人索要短信验证码时，她拒绝提供，并拨打银行官方电话核实。— Когда человек, представившийся сотрудником поддержки, потребовал код из СМС, она отказалась его сообщить и позвонила в банк по официальному номеру для проверки.
Примечание: Pinyin: bù xiàng tārén tòulù duǎnxìn yànzhèngmǎ. Модель 向 + человек + 透露 + сведения задаёт адресата раскрытия; 不 перед 向 в беглой речи обычно произносится bú. Счётные сочетания: 一条短信, 一个验证码. Нейтральная рекомендация по безопасности; 验证码 шире, чем пароль, и обычно действует для одной проверки ограниченное время.